隨著中國人民銀行蘭州中心支行（后文簡稱“蘭州人行”）業務需求和業務量的增加，省級數據中心承載的應用系統和IT基礎設施的數量也大幅增加，系統規模日趨龐大、系統架構和網絡環境日趨復雜，對業務系統的穩定性、可靠性要求也越來越高。目前主要的運維管理手段還是以分散的工具化產品+人工運維為主，缺乏一套整體的運維管理平臺，導致運維工作效率不高、故障發現不夠及時、運維工作規范化程度不夠、運維統計分析手段不夠豐富和全面，運維工作的自動化和智能化水平有待提升。

因此，需通過在成熟IT綜合運維監控平臺（以下簡稱平臺）上按需進行定制化開發的方式，建立統一的綜合運維管理平臺，實現對數據中心各類IT基礎設施和業務系統的集中監控、配置信息的統一管理，以及日常運維操作的自動化和智能化，并根據需要提供多角度、全方位、靈活的運維數據統計分析功能，以提高各類信息應用系統日常運維的可視化、智能化程度，降低運維工作的復雜度和人力成本，提升IT系統運行穩定性和業務連續性保障能力。

本次項目需要建設的運維監控平臺需要對各類不同的IT基礎設施進行統一管理，而且各類IT基礎設施之間是存在著一定關聯關系的。某個IT基礎設施出現故障，有可能會導致與其相關的其它對象也產生告警。因此，從運維保障角度來說，運維層面需要對同一故障所引發的關聯預警、告警信息統一進行閾值、關聯、合并、壓縮等處理，進而有效快速定位告警事件。而目前蘭州人行則缺乏一套集中化的告警和事件處理機制，來實現對分散、異構事件的過濾、壓縮、歸并、關聯、分析功能，來有效識別事件的類型、相關性、產生根源，并根據運維管理要求，將相關告警事件進行關聯、合并等處理，驅動故障的發現和處理，同時將處理結果通知、發送給管理人員，幫助管理人員對各種事件告警進行有效的分析和解決處理。

我們針對本項目的特點，在保修期內為用戶提供產品技術服務、日常技術服務。我方承諾，將根據需求對所供系統提供全面、有效、及時的技術支持。